不同对象的培训与开发
1.决策管理层
高级管理人员是组织管理决策层的重要人物,比如企业中的正、副总经理,是企业的管理中枢和经营决策的核心。对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括:①知识和意识；②经营技能；③领导技能。
2.监督管理层
监督管理人员是企业的中坚力量,包括部门经理及以下的各级管理人员。这一层次的人员在企业管理中起着举足轻重的作用。对监督管理人员进行培训与开发的重点是:管理知识与技能、专业知识的提升,以及如何处理人际关系等实务技巧。
3.专业技术人员及操作人员层
组织的各类专业技术人员和各技术工种的实际操作人员的素质水平、技术熟练程度,以及工作态度,直接影响企业产品的水准与质量。对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质,即从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发。