| 编者按：在新的《商业银行服务价格管理办法》8月初征求意见后数月内不见下文、媒体开始广泛质疑之时(羊城晚报最早对此进行关注和质疑，10月27日a5版报道《小额账户收费，“竹杠”敲到几时？》)，中国银行业协会终于率先开腔，于16日下发《关于加强银行服务收费自律工作的六点共识》，要求银行进一步承担社会责任，对一些收费尽可能给予优惠、减免或暂停。 |
在新的《商业银行服务价格管理办法》8月初征求意见后数月内不见下文、媒体开始广泛质疑之时(羊城晚报最早对此进行关注和质疑，10月27日a5版报道《小额账户收费，“竹杠”敲到几时?》)，中国银行业协会终于率先开腔，于16日下发《关于加强银行服务收费自律工作的六点共识》，要求银行进一步承担社会责任，对一些收费尽可能给予优惠、减免或暂停。
“六点共识”建议关照弱势群体
中国银行业协会16日向其会员单位下发了《通知》，表示经会员银行共同协商并由中国银行业协会第五届理事会第十六次会议审议通过，已就加强自律、做好银行服务收费达成六点共识。
主要内容包括：商业银行应进一步承担社会责任，对涉及社会公众的基本保障性银行服务，尤其是涉及低收入、弱势群体的银行服务，尽量少收或免收服务费;在进行科学成本测算基础上，对自助机具及电子银行业务等相关服务项目尽可能给予优惠;充分尊重客户知情权和选择权，在让客户充分知情的前提下由客户根据自身情况自主选择银行服务;建立监督投诉处理机制，对确认违规行为进行查处等。
《通知》还要求商业银行尽快采取有效措施，加大系统改造力度，适时对一些人民币个人账户减免或暂停服务收费。