2014银行资格考试《公司信贷》章节辅导:促销策略

2014-04-09 16:04:15 字体放大:  

促销策略(★)

银行在开发产品、制定有竞争力的价格、安排向潜在客户的分销之后,就必须将其产品和服务介绍、宣传、推广到目标市场中去,与目标市场进行汇通,以便使客户了解这些产品和服务能够满足客户的何种需求,给客户带来何种收益,从而激发客户的兴趣,并产生购买行为。这种沟通的过程主要是通过银行营销组合中的促销策略来实现的。

促销策略是指企业通过人员促销、广告、公共关系和销售促进等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。促销策略

是市场促销组合的基本策略之一。

①广告:银行通过特定的媒体向市场传递信息以促进销售的一种手段,具体的形式包括:电视广告、报纸广告和户外广告等。银行的广告一般分为两种类型:一种是形象广告,主要用来引起客户的兴趣和注意;另一种是产品广告,向客户介绍各种具体的信贷产品。公司信贷产品营销主要采用产品广告。

②人员促销:是一种以促成销售为目的的口头交谈,即银行安排信贷业务员和客户面对面地进行推销信贷产品和服务的一种促销活动,它兼有推销和促销的双重功能。运用人员促销这种方式传递信息更为直接、具体,针对性更强。人员促销的方式包括:在营业网点设置咨询台和建立客户经理制。

③销售促进:银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为。

④公共宣传和公共关系:公共宣传是指以不付费的方式从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听,以达到帮助实施销售的特定目的的活动,以此来增加知名度和美誉度;公共关系是指银行以树立良好形象、提高企业声誉和创造良好的营业环境为目的,通过媒体宣传、公益活动、联谊活动和典礼仪式等形式同公众保持良好关系。

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