银行从业公司信贷第二章第3节营销控制

2013-11-11 15:41:25 字体放大:  

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公司信贷第二章第3节营销控制

由于银行公司信贷业务内外部环境因素变化,在营销计划实施过程中不可避免地会出现意外情况,营销部门为了实现营销目标,必须对各项营销活动进行连续有效的监督和控制。发现问题应及时采取行动,或调整营销计划,或修正执行偏差。

银行常常采取以下五种市场营销控制方法。

1.年度计划控制

年度计划控制主要通过目标管理来实现控制目的。目标管理分为4个基本步骤,首先设定一年的销售目标和利润目标,然后将其逐层分解,落实到每个部门和销售代表,并且定期检查实际绩效,最后分析偏差原因,采取改进措施。

2.盈利能力控制

银行必须衡量不同产品、地区、客户群、销售渠道的盈利能力,从而决定营销活动的扩大、收缩或取消。

3.效率控制

效率控制是指采用系列指标对营销过程中销售人员效率、广告效率、促销效率、分销效率等进行日常监测与控制的方法。

4.战略控制

战略控制是银行最高等级控制,它是指定期对银行营销环境、经营战略、目标、计划、组织和整体营销效果等进行全面、系统审查和评价的过程,其目的在于确保银行战略、目标、政策和策略与银行外部环境和内部资源变化相匹配。

营销控制是一系列有秩序地进行检查诊断的过程,涉及银行全部的主要营销活动。一般而言,营销战略控制应独立地定期进行,最好是借助外部力量来进行,以保证营销战略控制结果的客观性并避免营销活动出现失控现象。

5.风险控制

风险控制是商业银行公司信贷营销控制非常重要的一部分。营销人员在销售过程中,可能会为了个人业绩,对贷款企业的某些风险故意忽略和隐瞒,最后促成交易的发生,从而给银行带来风险和损失。如何控制这些风险,是商业银行公司信贷营销控制的一个重要内容。

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