银行从业公司信贷第二章第2节产品营销策略

2013-11-11 15:19:46 字体放大:  

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公司信贷第二章第2节产品营销策略

产品是银行营销活动的对象,是银行的生存之本。与其他企业一样,银行从事经营是为了满足客户的需求并从中获利,这一目标的实现必须通过提供让客户满意的产品和服务来实现。因此,产品策略是商业银行公司信贷市场营销的起点,也是商业银行制定和实施其他营销策略的基础和前提。

1.银行公司信贷产品概述

(1)银行公司信贷产品的特点

公司信贷产品指银行向公司客户提供的,能满足客户对资金、银行信用方面的需求的产品或服务。由于银行提供的信贷产品和服务与一般工商业企业相比具有其自身特点,信贷销售的具体做法也就各具特色。

①无形性。②不可分性。③异质性。④易模仿性。⑤动力性。

(2)银行公司信贷产品的层次

①银行公司信贷产品的三层次理论

按基本的划分方法,信贷产品主要分为核心产品、基础产品和扩展产品三个层次。

②银行公司信贷产品的五层次理论

核心产品,基础产品,期望产品,延伸产品,潜在产品

(3)银行公司信贷产品开发的目标和方法

2.产品组合策略

(1)产品组合的概念

产品组合是指商业银行向客户提供的全部公司信贷产品的有机组合方式,即所有银行公司信贷产品的有机构成。与此有关的概念有三个:

①产品线,是指具有高度相关性的一组银行产品。这些产品具有类似的基本功能,可以满足客户的某一类需求。②产品类型,是指产品线中各种可能的产品种类。③产品项目,是指某个特定的个别银行产品,它是金融产品划分的最小单位。

(2)产品组合策略的内容

商业银行必须根据客户需求、市场环境和自身资源的变化不断调整产品组合结构,优化产品组合。最常见的产品组合策略如下:①产品扩张策略 ②产品集中策略

(3)产品组合策略的形式

①全线全面型。 ②市场专业型。 ③产品线专业型。 ④特殊产品专业型。

3.产品生命周期策略

与其他产品一样,银行公司信贷产品投入市场后也会经历一个产生、发展与衰亡的过程,其生命周期可以分为四个阶段:介绍期、成长期、成熟期和衰退期。

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