(4) 按所有者性质和组织形式细分
市场经济主体的多元化以及企业属性上的差别是商业银行按企业性质细分市场的先决条件。在我国,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,单一的经济结构模式被打破,也使得商业银行按企业性质及组织形式对公司信贷客户市场进行市场细分的条件开始成熟。一般而言,根据企业性质及组织形式细分,公司信贷客户包括以下几种。
①国有企业
现阶段,随着我国国有企业改革的推进,商业银行应做好两手准备: 一方面,仍应该重点争取需要大量的融资机会和中间产品服务的大型重点国有企业;另一方面,应在整体评估的基础上,慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象。
②民营企业
伴随着我国的经济体制改革,民营企业得到了迅速发展,在一些经济发达的省份,民营企业已经成为地方经济的重要组成部分。商业银行应根据民营企业的现实需求设计出合适的银行产品和服务,主要是手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务。但是,与这类客户建立业务之前必须重点考察其管理水平及可能存在的隐患,以确保资产的安全性和盈利性。
③外商独资企业
这类客户是商业银行希望得到的业务伙伴,但其对商业银行的金融产品和服务的要求也较高。商业银行要想与之建立长期的业务合作关系,必须在提高产品和服务水平的同时,选派对现代金融理论及金融创新有较高造诣的高素质客户经理前往接洽,以保证业务的顺利开展。
④合资和合作经营企业
这两类企业都有外资参与,基本上是比较规范的现代股份制企业,经营规模较大,经营业绩良好,是商业银行重点争取的对象。这类客户对商业银行的产品和服务的需求与外资企业相同。
⑤业主制企业
即个人独资企业,是由一个自然人投资,财产为投资者个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。这类企业对商业银行产品的需求与个人客户有相似之处。
4. 细分市场评估
银行在按照一定的标准细分完市场之后,就要对细分市场进行分析,分析的内容主要包括以下五个方面:
(1)市场容量分析
银行进入某一市场是期望能够有利可图的,如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态,银行进入后很可能难以获得发展,因此,对细分市场的评估首先要进行市场容量分析,即潜在细分市场是否具有适当的规模和发展潜力。
通常,和规模较小的细分市场相比,规模较大的细分市场更受青睐,因为大市场意味着销量大,也更容易获得规模效益,但是,由于大量银行受其吸引,大细分市场通常存在激烈竞争。
(2) 结构吸引力分析
一个具有适度规模和良好潜力的细分市场, 如果存在壁垒很高、竞争者很容易进入等问题,它对银行的吸引力也会大打折扣。因此,对细分市场的评估除了考虑其规模和发展潜力之外,还要对其吸引力作出评价。波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这5个群体是:同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代产品、购买者和供应商。细分市场的吸引力分析就是对这5种威胁银行长期盈利的主要因素作出评估。
(3) 市场机会分析
即分析银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合。首先,银行的任何活动都必须与其目标保持一致,如果细分市场的选择能给银行带来短期利益,但不利于其长期目标的实现,或者偏离其既定发展轨道,或者对其主要目标的完成带来影响,银行一定要慎重考虑。细分市场的选择应服从于银行的长期和主要目标。其次,市场可能很有吸引力,但银行不具备在该细分市场获得成功所需要的资源和能力,那么贸然进入可能会导致失败。最后,即使银行具备相关的资源和能力,如果和竞争对手相比没有优势,也很难在竞
争中取胜。因此,对市场机会的分析要综合考虑细分市场、银行自身和竞争对手三个方面。
(4)获利状况分析
即分析细分市场能给银行带来的利润。银行经营的目的最终要落实到利润上,因此,细分市场应能够使银行获得预期的和合理的利润。
(5) 风险分析
银行在选择细分市场之前,还要对每个细分市场的风险进行分析。以房地产市场为例,银行要分析的风险包括政治风险、政策风险、经济风险、市场风险等。
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