编者按:为了帮考生取得更好的成绩威廉希尔app 为大家收集并整理了:“2013银行从业考试《公司信贷》:内部意见反馈”,希望对参加2013年银行从业资格考生有所帮助。祝大家考得优异的成绩!
客户经理在与客户面谈以后,应当进行内部意见反馈,使下一阶段工作顺利开展。这一原则适用于每次业务面谈。
1.面谈情况汇报
客户经理在面谈后,应向主管汇报了解到的客户信息。反映情况应做到及时、全面、准确,避免上级领导掌握信息出现偏差。同时通过其他渠道,如银行信贷咨询系统,对客户情况进行初步查询。
2.撰写会谈纪要
面谈后,业务人员须及时撰写会谈纪要,为公司业务部门上级领导提供进行判断的基础性信息。撰写内容包括贷款面谈涉及的重要主体、获取的重要信息、存在的问题与障碍以及是否需要做该笔贷款的倾向性意见或建议。会谈纪要的撰写应力求条理清晰、言简意赅、内容详尽、准确客观。
实务操作中,贷款申请是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。作为风险防范的第一道关口,在贷款的派生收益与贷款本身安全性的权衡上,业务人员应坚持将贷款安全性放在第一位,对安全性较差的项目在受理阶段须持谨慎态度。为确保受理贷款申请的合理性,在必要情况下,业务人员还应将有关书面材料送交风险管理部门征求意见,或者按程序汇报主管行领导。