2012年下半年银行业从业人员资格认证考试定于10月27、28日举行,为了帮助考生更好的复习,威廉希尔app 特搜集整理了银行从业资格考试《公司信贷》的辅导资料,希望对考生朋友有所帮助!
面谈访问
面谈访问属于公司信贷的前期调查阶段,主要目的就是确定该笔贷款业务是否具有可能性,是否值得投入更多的精力去进行后期的贷款洽谈和贷前调查。
1.准备工作
在主动上门营销之前,客户经理应该做好充分准备,拟定详细的营销计划。营销计划包括了解客户总体情况、客户信贷需求和向客户推荐信贷产品等。
若是客户上门提出贷款需求,客户经理也应按照原有的营销框架灵活应对,敏锐地发现客户的信贷需求,推荐适合的信贷产品。最重要的是,要尽可能全面准确地了解客户的具体情况,从而为评估该笔公司信贷可行性奠定坚实基础。
2.具体内容
面谈访问是信贷调查的重要方式,客户经理可以按照国际通行的信用“6C”标准原则,即品德(Char—acter)、能力(Capacity)、资本(Capita1)、担保(Co11atera1)、环境(Condition)和控制(Contro1),重点掌握客户公司状况、贷款需求、资信状况、抵(质)押品和还款能力等方面的客户信息。
(1)公司状况。客户的公司状况包括资本结构、股东背景、组织架构、产品情况、经营状况和历史沿革
等。客户经理尤其要了解公司高管人员和实际控制人等情况。
(2)贷款需求。客户经理必须了解贷款背景、贷款用途、贷款规模和贷款条件等,初步评估贷款需求及其可行性。
(3)资信状况。资信状况决定了客户的还款意愿,主要包括客户既有的银行业务、信用履约记录等。
此外,还包括公司实际控制人和高管人员的个人信用状况。
(4)抵(质)押品。抵(质)押品的可接受性包括抵(质)押品的种类、权属、价值和变现能力等。
(5)还款能力。决定客户还款能力的主要因素包括公司的现金流量构成、经济效益、还款资金来源和担保人的经济实力等。
3.其他注意事项
在对借款人总体情况做出初步了解之后,客户经理应该及时对客户的贷款申请做出恰当的反应。
(1)在上门推销银行贷款时,若客户的借款需求具有合理性与可能性,客户经理就应该及时获取借款人的相关信息资料,从而为后续的调查工作做准备。若客户没有借款需求,客户经理也应该继续和潜在的借款人保持联系,逐渐加深与客户的关系,从而为以后的可能信贷奠定基础。
(2)在客户上门向银行提出贷款需求时,如果客户的借款申请具有可行性,客户经理就应该尽可能要求客户提供全面的信息资料,从而为信贷风险控制做好准备;如果客户的借款申请不具有可行性,客户经理应该有余地地表明银行的立场,向客户耐心解释原因。