威廉希尔app 考试频道小编为大家收集并整理了“2013年银行从业资格《公共基础》资料:银行业从业人员职业操守的相关规定(风险提示)”,希望对参加2013年银行从业资格考试的考生有所帮助!
风险提示
根据这一规定,从业人员在向客户进行营销活动之时,应该坚持以下做法:
1.应从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍;
2.对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别提示;
3.提醒客户留意合约中的免责条款;
4.在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答,不应为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒。
反之,从业人员的下述做法明显不妥:
1.因个人利益驱动,着力推荐对自己业绩或奖金有利的产品,却忽视客户的需要;
2.仅介绍产品或服务的有利之处,对不利于客户的地方刻意隐瞒;
3.不以足以引起客户注意的方式提示免责条款;
4.对客户提出的问题闪烁其词,刻意回避或提供虚假信息。