2013银行从业风险管理辅导:主要业务风险控制

2013-09-13 18:08:14 字体放大:  

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1.柜台业务

柜台业务泛指通过商业银行柜面办理的业务,是商业银行各项业务操作的集中体现,也是最容易引发操作风险的业务环节。柜台业务范围较广,包括账户管理、存取款、现金库箱、印押证管理、票据凭证审核、会计核算、帐务处理等各项操作。

(1)主要操作风险点

①账户开立、使用、变更与撤销;

②现金存取款;

③柜员管理;

④重要凭证和重要物品管理;

⑤现金库箱管理;

⑥平账和账务核对;

⑦抹账、错账冲正、挂账、挂失业务。

(2)操作风险成因

(3)操作风险控制要点

①完善规章制度和业务操作流程,不断细化操作细则,并建立岗位操作规范和操作手册,通过制度规范来防范操作风险。

②加强业务系统建设,尽可能将业务纳入系统处理,并在系统中自动设立风险监控要点,发现操作中的风险点能及时提供警示信息。

③加强岗位培训,特别是新业务和新产品培训,不断提高柜员操作技能和业务水平,同时培养柜员岗位安全意识和自我保护意识。

④强化一线实施监督检查,促进事后监督向专业化、规范化迈进,改进检查监督方法,同时充分发挥各专业部门的指导、检查和督促作用。

⑤严格执行各项柜台业务规定。

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