苏州科技学院管理学管理2013年考研大纲
编辑：
2012-07-25
苏州科技学院管理学管理2013年考研大纲
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【大纲第二部分：考试内容和要点】一、绪论 二、道德与社会责任 三、 信息管理 四、决策与方法 五、计划与计划工作 六、战略性计划与计划实施 七、 组织设计 八、人力资源管理 九、组织变革与组织文化 十、领导 十一、激励 十二、沟通 十三、控制和控制方法 十四、创新 |
点击链接快速浏览：十二、 沟通
(一)考试内容：理解沟通的原理;掌握组织沟通、沟通管理、组织冲突与谈判
(二)考试要点:
1、沟通的概念及作用
2、沟通的过程
3、不同沟通方式的优点和局限性
4、团队沟通、组织间沟通的含义及如何进行有效的团队和组织间沟通
5、组织冲突的原因及其管理战略
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