近年来，考研越来越热，辅导机构越来越多，在积极一面的同时，我们也总能看到这样一些负面消息，某某辅导班收费不开课、名师张冠李戴、某机构和学生发生了严重冲突等等，这些事件让我们在看到了辅导行业的一些违规操作的同时，也让我们心生遗憾，不禁要问，“谁来保障学生的利益?”损失金钱或许只是一方面，更严重的是学生的心灵伤害及时间成本，要如何计算?

夸大宣传，随意承诺，不顾学生利益

正值暑期强化报班热期，记者暗访几个辅导机构，发现对辅导机构不满的学生大有人在，尤其是周末时间退班换班的人居多。记者随即前往大多数同学都提到的退班难换班难的辅导机构，发现其宣称是“遥遥领先的中国考研第一品牌”，在咨询大厅里挤着很多人，争吵声不断。大部分学生的反应是，辅导班的宣传太“忽悠人了”，报名之后享受的服务和报班之前承诺的差别巨大，因不满这种欺骗行为而要求退班的同学很多，但是该辅导机构的态度很强硬。

在现场记者了解到，换班一般不给换，退班的真正能够拿回学费的很少，就算有的学生拿到了也只是当初报名费的一小部分，其余都被辅导机构以各种霸王条款苛扣掉了。

倡导自律，海天维权，帮助学生解决问题

存在欺骗行为的辅导班是有一些，但是也有很多正规办学、责任教学的辅导机构在起着积极的作用。在考研学生中口碑一直很好的北京海天学校，隶属于海天教育集团，是一家有着18年办学历史的名牌学校，不但自身力量雄厚，也一直担当着行业领导者的角色，坚守诚信、关注市场、影响行业，北京海天学校是北京市考研辅导行业自律联盟的主要发起人，《中国考研行业白皮书》的发布者，海天考研相关负责人在接受采访时表示，“我们在报班之初就已经充分考虑学生的利益，我们允许学生在开课前7日退费。这样可以让学生上课之前有充分的考虑时间，不会造成因为盲报而影响复习的现象。”从海天学校获悉，为了充分保证学生的利益，进一步深化考研行业自律，海天学校依托海天司法项目部，专门成立了法律维权中心，专门受理因辅导机构的违规操作而导致受众群体利益受损的投诉，免费为学生提供法律支持，实施多方维权援助，保护受害学生的合法权益。

考研辅导来不得半点虚假，考研之路没有捷径可寻，海天提醒广大学子，在报班前请深入咨询学长或已报班上课的同学，多家比较，并多下载一些相关的视听课程、参加一些辅导机构的免费校园讲座，这样才能保证自己报班的精确性，以免给复习造成不必要的麻烦。